खोए हुए या चोरी हुए पासपोर्ट

प्रमुख बिंदु

  • आपका पासपोर्ट आपकी पहचान और नागरिकता का सबूत देने वाला एक महत्वपूर्ण दस्तावेज़ है
  • आपको संभव धोखाधड़ी का सामना करने और अपराधियों द्वारा आपकी पहचान अपनाने को रोकने के लिए हर समय अपने पासपोर्ट की सुरक्षा करनी चाहिए
  • यदि आपका पासपोर्ट खो जाता है (या चोरी हो जाता है) तो कानून के तहत यह अनिवार्य है कि आप इसकी रिपोर्ट करें

पहचान की चोरी एक बढ़ती हुई समस्या है

हम में से हरेक व्यक्ति की एक विशिष्ट पहचान होती है। आज अंतरराष्ट्रीय सुरक्षा कारणों और संभव धोखाधड़ी का सामना करने के लिए अपनी पहचान की सुरक्षा करना पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है।

पहचान की चोरी, जहां एक व्यक्ति अवैध रूप से एक अन्य व्यक्ति होने का दावा करता है, देश और विदेश में हमारी सुरक्षा के लिए गंभीर परिणामों के साथ एक बढ़ती हुई समस्या बनती जा रही है। धोखाधड़ी से संबंधित पहचान की चोरी से ऑस्ट्रेलियाई समुदाय को लगभग $1.5 बिलियन प्रतिवर्ष की लागत का नुक्सान होने का अनुमान है।

खोए हुए या चोरी कर लिए गए पासपोर्टों से अपराधियों को दूसरी पहचान ग्रहण करने, अवैध रूप से यात्रा करने के और अन्य अपराध करने का अवसर मिलता है। ऑस्ट्रेलियाई पासपोर्ट अधिनियम 2005 में आस्ट्रेलियाई नागरिकों को अपने पासपोर्ट की रक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करने हेतु विशेष उपाय शामिल हैं।

दुरुपयोग की रोकथाम

अपने पासपोर्ट को सुरक्षित रखने के लिए आप स्वयं जिम्मेदार हैं। चाहे आप घर में हों या विदेश में, अपने पासपोर्ट को हमेशा एक सुरक्षित स्थान पर रखें। आपके पासपोर्ट के चोरी होने या उसके खोने से काफी असुविधा हो सकती है और यात्रा की योजनाओं में बहुत व्यवधान आ सकता है।

यदि आपको किसी भी कारणवश अपने पासपोर्ट को डाक से भेजने की ज़रूरत है, उदाहरण के लिए वीज़ा प्राप्त करने हेतु एक विदेशी दूतावास या वाणिज्य दूतावास में, तो ऑस्ट्रेलियाई पासपोर्ट कार्यालय यह सिफारिश करता है कि आप कम से कम, ऑस्ट्रेलिया में पंजीकृत डाक के एक स्वरूप का उपयोग करें। विदेश में आपको प्राप्तकर्ता के हस्ताक्षर की आवश्यकता वाली एक समरूप डाक सेवा का उपयोग करना चाहिए।

यदि आवश्यक हो तो आपको कम से कम प्राप्तकर्ता को अपने पासपोर्ट को लौटाने के लिए स्वयं को संबोधित करता हुआ एक प्रीपेड पंजीकृत डाक लिफाफा भी उपलब्ध कराना चाहिए।

कानून के अनुसार आपको जितनी जल्दी हो सके, उतनी जल्दी अपने पासपोर्ट के गुम या चोरी होने की रिपोर्ट कराना आवश्यक है।

रद्द किए गए पासपोर्टों को इस्तेमाल नहीं करना चाहिए

जिन पासपोर्टों के खो जाने या चोरी हो जाने की रिपोर्ट की जाती है, उन्हें तुरंत और स्थायी रूप से रद्द कर दिया जाता है। एक रद्द किए गए पासपोर्ट को यात्रा के लिए इस्तेमाल नहीं किया जाना चाहिए। ऐसा करना अवैध होता है और इसके लिए भारी दंड लागू होते हैं। जब किसी पासपोर्ट को रद्द कर दिया जाता है, तो ऑस्ट्रेलिया में सीमा नियंत्रण अधिकारियों को इसके बारे में अधिसूचित कर दिया जाता है और उनके पास एक रद्द किए गए पासपोर्ट के आत्म-समर्पण की मांग करने का अधिकार रहता है। हम इंटरपोल को भी सभी खोए हुए या चोरी किए गए ऑस्ट्रेलियाई पासपोर्टों के बारे में अधिसूचित करते हैं जिससे कि विदेशों में इन पासपोर्टों के इस्तेमाल को रोका जा सके।

इन उपायों से आपके खोए हुए या चोरी किए गए पासपोर्ट के दुरुपयोग को रोकने में मदद मिलती है।

ऑस्ट्रेलिया में – अगर आपका पासपोर्ट गुम हो जाता है, तो आप ऑनलाइन www.passports.gov.au पर या ऑस्ट्रेलियाई पासपोर्ट सूचना सेवा (APIS - एपीआईएस) को 131232 पर फोन करके हमारे पास इसकी रिपोर्ट कर सकते/सकती हैं।

विदेश में – यदि आपका पासपोर्ट खो जाता है, तो आप ऑनलाइन www.passports.gov.au पर या सबसे निकट के ऑस्ट्रेलियाई राजनयिक मिशन या वाणिज्य दूतावास पर हमारे पास इसकी रिपोर्ट कर सकते/सकती हैं।

बरामद हुए पासपोर्ट

यदि एक बार पासपोर्ट के खो जाने या चोरी हो जाने की रिपोर्ट करने के बाद आपको वह पासपोर्ट फिर से मिल जाता है, तो आपको उसे अपने सबसे निकट के पासपोर्ट कार्यालय के पास वापस कर देना चाहिए। अगर आप विदेश में हैं, तो उसे एक ऑस्ट्रेलियाई राजनयिक मिशन या वाणिज्य दूतावास को वापस करें। पासपोर्ट को भौतिक रूप से रद्द कर दिया जाएगा और अनुरोध करने पर इसे आपको लौटाया जा सकता है। परंतु रद्द किए गए दस्तावेज़ को आगे यात्रा के उद्देश्यों के लिए इस्तेमाल नहीं किया जा सकता है।

किसी भी परिस्थिति में आपको रिपोर्ट में बताए गए खोए हुए या चोरी हुए पासपोर्ट का उपयोग यात्रा या पहचान के लिए नहीं करना चाहिए।

खो जाने या चोरी किए जाने का अतिरिक्त शुल्क

एक नया पासपोर्ट प्राप्त करने के लिए आपको एक आवेदन-पत्र पूरा भरना होगा और सभी सामान्य आवश्यकताओं को पूर्ण करने की आवश्यकता होगी। यह सुनिश्चित करें कि आप आवेदन-पत्र के खण्ड 10 को पूरा भरें, जिसमें आपके पिछले पासपोर्ट के गुम या चोरी होने का विवरण दिया जाना चाहिए।

आपको सामान्य आवेदन शुल्क के अतिरिक्त खो जाने या चोरी हो जाने के पासपोर्ट शुल्क का भुगतान करना होगा। इस अतिरिक्त शुल्क की राशि पिछले पांच सालों में आपके खोए हुए या चोरी हुए पासपोर्टों की संख्या पर निर्भर करती है। ये शुल्क पासपोर्ट वेबसाइट www.passports.gov.au पर उपलब्ध हैं। वैकल्पिक रूप से, यदि आप ऑस्ट्रेलिया में हैं तो 131 232 पर ऑस्ट्रेलियाई पासपोर्ट सूचना सेवा को कॉल करें। अगर आप विदेश में हैं, तो सबसे निकट के ऑस्ट्रेलियाई राजनयिक मिशन या वाणिज्य दूतावास से संपर्क करें।

यदि आपने पिछले पांच सालों में अपने खोए हुए या चोरी हुए पासपोर्टों की संख्या के बारे में गलत जानकारी उपलब्ध कराई है, तो ऑस्ट्रेलियाई पासपोर्ट कार्यालय आपसे संपर्क करेगा। आपका आवेदन तबतक आगे नहीं बढ़ सकता है जबतक कि खो जाने या चोरी हो जाने के शुल्क की पूरी राशि का भुगतान न कर दिया जाए।

यदि गुमने या चोरी होने में आपकी गलती नहीं है, तो शुल्क की संभव वापसी

खो जाने या चोरी हो जाने के लिए लगने वाले पासपोर्ट शुल्क को वापिस किया जा सकता है, यदि:

वापसी (रिफंड) के दावे में निम्नलिखित शामिल होना चाहिए:

वसूली (रिक्वरी) भुगतान

यदि आपको अपने पासपोर्ट के खो जाने या चोरी हो जाने की रिपोर्ट लिखाने के बाद पार्सपोर्ट वापिस मिल जाता है और आप रिपोर्टिंग के तीन महीने के भीतर एक ऑस्ट्रेलियाई पासपोर्ट कार्यालय या एक ऑस्ट्रेलियाई राजनयिक मिशन या वाणिज्य दूतावास में इसे व्यक्तिगत रूप से वापस करते/करती हैं तथा आपने खोए हुए या चोरी हुए पासपोर्ट शुल्क का भुगतान किया है, तो आप एक यात्रा दस्तावेज़ के लिए खो जाने या चोरी हो जाने के बुनियादी पासपोर्ट शुल्क के बराबर का भुगतान प्राप्त करने के लिए अर्ह हो सकते/सकती हैं।

वसूली के भुगतान के लिए दावा पासपोर्ट के खो जाने या चोरी के रूप में बताए जाने के तीन महीने के अंदर किया जाना चाहिए। खोए हुए या चोरी हुए पासपोर्ट के शुल्क की वापसी और साथ ही वसूली भुगतान, दोनों प्राप्त करना संभव नहीं है।

वापसी (रिफंड) या वसूली (रिक्वरी) भुगतान के लिए आवेदन करना

यदि आपने ऑस्ट्रेलिया में खो जाने या चोरी हो जाने के लिए पासपोर्ट शुल्क का भुगतान किया है, तो वापसी या वसूली भुगतान हेतु आपका आवेदन लिखित रूप में निम्नलिखित के पास किया जाना चाहिए:

मैनेजर
ऑस्ट्रेलियाई पासपोर्ट कार्यालय
आपके राज्य या राज्य-क्षेत्र की राजधानी में।

यदि आपने खो जाने या चोरी हो जाने के शुल्क का भुगतान तब किया है जब आप विदेश में थे/थी, तो वापसी या वसूली भुगतान हेतु आपका आवेदन लिखित रूप में निम्नलिखित के पास किया जाना चाहिए:

कौंसुल
ऑस्ट्रेलियाई राजनयिक मिशन या वाणिज्य दूतावास जहाँ पर खो जाने या चोरी हो जाने के शुल्क का भुगतान किया गया था।

खो जाने या चोरी हो जाने के शुल्क की छूट

यदि आपको अपना पासपोर्ट वापिस मिल जाता है और आप इसके खोने की रिपोर्ट करने के तीन महीने के भीतर अपने प्रतिस्थापन पासपोर्ट के साक्षात्कार के दौरान इसे दिखा सकते/सकती हैं, तो आप खो जाने या चोरी हो जाने के एक शुल्क की छूट के लिए पात्र हो सकते/सकती हैं, बशर्ते कि इससे पिछले पांच सालों में आपका केवल एक ही पुराना दस्तावेज़ खोया या चोरी हुआ हो।

यदि पिछले पांच सालों में आपके एक से अधिक पासपोर्ट खो गए थे या चोरी हो गए थे, तो आपको अपने आवेदन शुल्क के साथ खो जाने/चोरी हो जाने के शुल्क की पूरी राशि का भुगतान करने की आवश्यकता होगी। फिर आप वसूली शुल्क की वापसी के लिए आवेदन कर सकते/सकती हैं।

समीक्षा का अधिकार

खो जाने या चोरी हो जाने के पासपोर्ट शुल्क को वापस नहीं करने का निर्णय ऑस्ट्रेलियाई पासपोर्ट अधिनियम 2005 की धारा 48 के तहत एक पुनरावलोकन-योग्य निर्णय है।


कृपया अपने पासपोर्ट की रक्षा करें

हर समय अपने पासपोर्ट की रक्षा करना याद रखें। विदेश यात्रा करते समय अक्सर यह पहचान का एकमात्र स्वीकार्य प्रमाण होता है। नुकसान से बचने के लिए कृपया अपने पासपोर्ट को प्रदान किए गए वॉलट में रखें। पासपोर्ट के खो जाने या चोरी हो जाने पर नए पासपोर्ट के लिए अतिरिक्त फीस लागू होती है।

और अधिक जानकारी:

पासपोर्ट तथा हमारे अन्य प्रकाशनों की प्रतियों के बारे में नवीनतम जानकारी के लिए हमारी वेबसाइट www.passports.gov.au देखें या ऑस्ट्रेलिया में ऑस्ट्रेलियाई पासपोर्ट सूचना सेवा (APIS - एपीआईएस) को 131 232 पर कॉल करें। अगर आप विदेश में हैं, तो किसी ऑस्ट्रेलियाई राजनयिक मिशन या वाणिज्य दूतावास से संपर्क करें।

यात्रा के बारे में सलाह और विदेश में अपनी सुरक्षित यात्रा के लिए तैयारी करने में मदद के लिए व्यावहारिक जानकारी हेतु www.smartraveller.gov.auदेखें।

अभिगम्यता

अगर आप अंग्रेज़ी में धाराप्रवाह नहीं हैं, तो आप अपने पासपोर्ट साक्षात्कार में ऑस्ट्रेलियाई सरकार की अनुवाद और दुभाषिया सेवा का नि:शुल्क उपयोग कर सकते/सकती हैं। यदि आपको एक दुभाषिए की ज़रूरत है या यदि आप मंद दृष्टि से ग्रस्त हैं और आपको सामान्य पासपोर्ट की जानकारी की ज़रूरत है, तो कृपया एपीआईएस (APIS) को 131 232 पर कॉल करें।

यदि आपको सुनाई नहीं देता है, या आप श्रवण-शक्ति या वाक-शक्ति में किसी प्रकार की खामी से ग्रस्त हैं, तो राष्ट्रीय रिले सेवा के माध्यम से हमसे संपर्क करें: टीटीवाई उपयोगकर्ता 133 677 पर टेलीफोन करें और स्पीक एंड लिसन उपयोगकर्ता 1300 555 727 पर टेलीफोन करें। एपीआईएस (APIS) के लिए निवेदन 131 232 नम्बर पर करें।

हम आपकी टिप्पणियों को महत्व देते हैं

हम आपके लिए अपनी सेवाओं में सुधार लाने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं और हम इस बारे में आपके इनपुट (सहयोग) का स्वागत करते हैं कि हमारे कर्मचारी इसको और भी बेहतर कैसे बना सकते हैं। कृपया कोई भी प्रशंसा, शिकायतें या टिप्पणियाँ निम्न तरीकों से हमें प्रस्तुत करें:

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टेलीफोन:

एपीआईएस (APIS) 131 232

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