جوازات السفر المفقودة أو المسروقة

نقاط رئيسة

  • يعتبر جواز سفرك وثيقة أساسية لإثبات هويتك وجنسيتك
  • احتفظ دائمًا بجواز سفرك في مكان آمن لمكافحة الاحتيال المحتمل ومنع المجرمين من انتحال شخصيتك
  • أنت مطالب بموجب القانون أن تبلغ عن فقدان (أو سرقة) جواز سفرك

انتحال الشخصية مشكلة متزايدة

لكل منا هوية فريدة، وتتزايد هذه الأيام أكثر من ذي قبل أهمية حماية إثبات هويتك لأسباب دولية وأمنية على حد سواء لمكافحة الاحتيال المحتمل.

يعتبر انتحال الشخصية، حيث يدعي شخص ما بشكل غير قانوني أنه شخص آخر، مشكلة متزايدة ذات نتائج خطيرة متعلقة بسلامتنا داخل الوطن وخارجه. إن انتحال الشخصية المتعلق بالاحتيال يكلف المجتمع الأسترالي حوالى 1.5 مليار دولار سنويًا.

تمنح جوازات السفر المفقودة أو المسروقة المجرمين فرصة انتحال شخصية أخرى والسفر بشكل غير قانوني وارتكاب جرائم أخرى. وقد أورد قانون جوازات السفر الأسترالي لعام 2005 مجموعة من الإجراءات المحددة لتشجيع الأستراليين على حماية جوازات السفر الخاصة بهم.

الوقاية من سوء الاستخدام

تقع على عاتقك مسؤولية المحافظة على جواز سفرك. احتفظ دائمًا بجواز سفرك في مكان آمن سواء أكنت في الوطن أو كنت خارجه. قد يؤدي ضياع أو سرقة جواز سفرك إلى تعرض خطط سفرك لعوائق ومضايقة كبيرة.

إذا كنت تريد إرسال جواز السفر الخاص بك عبر البريد لأي سبب من الأسباب، مثل إرساله إلى سفارة أو قنصلية أجنبية لاستصدار تأشيرة، فإن مكتب الجوازات الأسترالي يوصيك باستخدام استمارة البريد المسجل في أستراليا على الأقل. وعندما تكون خارج الدولة، يجب أن تستخدم خدمة بريدية مشابهة تستلزم التوقيع من المستلم.

كما أننا نوصي بترتيب إرجاع جواز سفرك في حالة الضرورة، كحد أدنى، في مظروف البريد المسجل المدفوع مسبقًا والمعنون بعنوانك.

أنت مطالب بموجب القانون أن تبلغ عن فقدان أو سرقة جواز سفرك بأسرع ما يمكن.

يجب أن لا يتم استخدام جواز سفر تم إلغاؤه

سيتم إلغاء جوازات السفر المفقودة أو المسروقة بشكل فوري ودائم. ويجب أن لا يتم استخدام جواز سفر تم إلغاؤه لأغراض السفر، ومن غير القانوني القيام بذلك وتنطبق عليه عقوبات مُشدّدة. وسيتم إخطار سلطات مراقبة الحدود في أستراليا عند إلغاء أحد جوازات السفر، وسيطلب منهم مصادرة أي جواز سفر ملغي. كما سنقوم أيضا بإبلاغ الإنتربول بكل جوازات السفر الأسترالية التي تم إلغاؤها حتى يتم منع استخدام تلك الجوازات في أي دول أجنبية.

تساعد هذه الإجراءات في منع إساءة استخدام جواز سفرك المفقود أو المسروق.

داخل أستراليا – إذا فقدت جواز سفرك، فيمكنك إبلاغنا بذلك عبر الإنترنت على الموقع www.passports.gov.au ، أو عن طريق الاتصال بخدمة الاستعلام عن جوازات السفر الأسترالية (APIS) على الرقم 131232

خارج أستراليا – إذا فقدت جواز سفرك، فيمكنك إبلاغنا عبر الإنترنت على الموقع www.passports.gov.au ، أو لدى أقرب بعثة دبلوماسية أو قنصلية أسترالية.

جوازات السفر المستردة

إذا قمت باسترداد جواز سفرك بعد الإبلاغ عن فقدانه أو سرقته، فيجب أن تعيده إلى أقرب مكتب جوازات. وإذا كنت مسافرًا بالخارج، فأعده إلى إحدى البعثات الدبلوماسية أو القنصلية الأسترالية. وسيتم إلغاء جواز السفر بشكل فعلي ويمكن إعادته إليك حسب طلبك. وعلى الرغم من ذلك، فلن يمكنك استخدامه بعد ذلك لأغراض السفر.

لا ينبغي تحت أي ظرف من الظروف أن تحاول استخدام جواز سفر تم الإبلاغ عن فقدانه أو سرقته لأغراض السفر أو إثبات الهوية.

رسوم إضافية مقابل جوازات السفر المفقودة أو المسروقة

للحصول على جواز سفر جديد، فإنك تحتاج إلى تعبئة استمارة طلب واستيفاء جميع المتطلبات العادية. تأكد من تعبئة القسم 10 في استمارة تقديم الطلب والذي يغطي تفاصيل فقدان أو سرقة جواز سفرك السابق.

ستحتاج أن تدفع رسومًا مقابل جواز السفر المفقود أو المسروق بالإضافة إلى رسوم الطلب العادية. وسيتوقف مبلغ هذه الرسوم الإضافية على عدد جوازات السفر التي فقدتها أو سرقت منك في السنوات الخمس الماضية. تفاصيل هذه الرسوم متوفرة في موقع الجوازات الالكتروني www.passports.gov.au. أو بدلاً عن ذلك، اتصل بخدمة الاستعلام عن جوازات السفر الأسترالية على الرقم 232 131 إذا كنت داخل أستراليا. أو اتصل بأقرب بعثة دبلوماسية أو قنصلية أسترالية إذا كنت بالخارج.

إذا قدمت أي معلومات غير دقيقة بخصوص عدد جوازات السفر التي فقدتها أو سرقت منك في السنوات الخمس الماضية، سيتم الاتصال بك بواسطة مكتب الجوازات الأسترالي. ولن تتم مباشرة إجراءات طلبك ما لم يتم دفع مبلغ رسوم الجوازات المفقودة أو المسروقة بالكامل.

إمكانية استرداد رسوم جواز السفر المفقود أو المسروق لسبب لا يد لك فيه

يمكن استرداد رسوم جواز السفر المسروق أو المفقود إذا:

يجب أن تشتمل طلبات الاسترداد على:

استرداد الرسوم

إذا عثرت على جواز سفرك أو استعدته وقمت بنفسك بإعادته إلى أحد مكاتب الجوازات الأسترالية أو إحدى البعثات الدبلوماسية أو القنصليات الأسترالية في غضون ثلاثة أشهر من الإبلاغ عن فقدانه أو سرقته ودفعت رسوم جواز السفر المفقود أو المسروق، فيمكن أن تصبح مؤهلاً للحصول على دفعة تعادل رسوم جواز السفر المفقود أو المسروق عن وثيقة سفر واحدة .

يجب استلام مطالبات الاسترداد في خلال ثلاثة أشهر من الإبلاغ عن فقدانه أو سرقته. ومن غير الممكن الحصول على تعويض رسوم جواز السفر المفقود أو المسروق وعلى رسوم استرداده معا.

طلب استرداد الرسوم

إذا تم دفع رسوم جواز السفر المسروق أو المفقود في أستراليا، فينبغي أن تقدم طلب استرداد الرسوم مكتوبًا إلى:

مدير
مكتب الجوازات الأسترالي
في عاصمة ولايتك أو مقاطعتك.

إذا تم دفع رسوم الجوازات المفقودة أو المسروقة أثناء وجودك بالخارج، فينبغي أن يتم إرسال طلب الاسترداد الخطي الخاص بك إلى:

القنصل
البعثة الدبلوماسية أو القنصلية الأسترالية التي تم فيها دفع رسوم جواز السفر المفقود أو المسروق.

الإعفاء من رسوم الجوازات المفقودة أو المسروقة

إذا استرددت جواز سفرك وكان بإمكانك إظهاره في خلال مقابلتك مقابل جواز سفر بديل في خلال ثلاثة أشهر من الإبلاغ عن فقدانه، قد تكون مستحقا للإعفاء من رسم واحد عن جواز سفر مفقود أو مسروق ، شريطة أن تكون قد فقدت أو سرق منك مستند واحد فقط في السنوات الخمس الماضية.

إذا فقدت أو سرق منك أكثر من جواز سفر واحد في السنوات الخمس الماضية، سيطلب منك دفع كامل مبلغ رسم الجواز المفقود/المسروق بالإضافة إلى رسم طلبك. ويجوز لك حينئذٍ تقديم طلب لاسترداد الرسم.

حق إعادة النظر

قرار عدم استرداد رسوم جواز السفر المفقود أو المسروق هو قرار يمكن إعادة النظر فيه بموجب الفصل 48 من قانون جوازات السفر الأسترالي لعام 2005.


يرجى المحافظة على جواز سفرك

تذكر، عليك المحافظة على سلامة جواز سفرك في كل الأوقات. ويرجى وضع جواز سفرك في المحفظة المقدمة لك معه لحمايته من الضرر. سيتم فرض رسوم إضافية مقابل إصدار جوازات بديلة عن جوازات السفر المفقودة أو المسروقة.

معلومات إضافية

للاطلاع على نسخة عن سياسة الخصوصية لدى وزارة الشؤون الخارجية والتجارة، يرجى زيارة موقع DFAT الالكتروني على www.dfat.gov.au.

للحصول على آخر المعلومات حول جوازات السفر وللحصول على نسخ من نشراتنا الأخرى، تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني: www.passports.gov.au، أو اتصل بخدمة الاستعلام عن جوازات السفر الأسترالية (Australia Passports Information Service - APIS) على الرقم 131 232 من داخل أستراليا. إذا كنت خارج أستراليا، اتصل بأقرب بعثة دبلوماسية أو قنصلية أسترالية.

للحصول على استشارات السفر والمعلومات العملية لمساعدتك في التحضير لسفر آمن إلى خارج البلاد، تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني: www.smartraveller.gov.au

إمكانية الوصول

إذا كنت لا تجيد الإنجليزية، يمكنك استخدام خدمة الترجمة التحريرية والشفهية (Translating and Interpreting Service)الحكومية المجانية أثناء حضورك للمقابلة الخاصة بطلبك للحصول على جواز سفر. إذا كنت تحتاج إلى مترجم شفهي، أو إذا كنت تعاني من إعاقة جسدية وتحتاج إلى المعلومات العامة عن جواز السفر، يرجى الاتصال بخدمة الاستعلام عن جوازات السفر الأسترالية (APIS) على الرقم 131 232.

إذا كنت مصابا بالصمم، أو تعاني من إعاقة في السمع أو الكلام، اتصل بنا من خلال خدمة المُرحـِّل الهاتفي الوطنية National Relay Service: مستخدمو المبرقة الكاتبة TTY (هاتف فاقدي/ضِعاف السمع/النطق) على رقم الهاتف: 133 677 ، ومستخدمو خدمة "تحدث واسمع" (Speak and Listen) على رقم الهاتف: 1300 555 727. اطلب خدمة الاستعلام عن جوازات السفر الأسترالية (APIS) على الرقم 131 232.

إنّ ملاحظاتك قيّمة

نعمل جاهدين من أجل تحسين ما نقدمه لك من خدمة، ونرحب بأفكارك وملاحظاتك حول الوسائل التي يمكن بها لموظفينا تقديم الخدمة بصورة أفضل. يمكنك تزويدنا بأي إشادة أو شكوى أو ملاحظة باستخدام أي من الوسائل التالية:

خدمة الاستعلام عن جوازات السفر الأسترالية (APIS) على الرقم 232 131

Communications Unit
Australian Passport Office
Department of Foreign Affairs and Trade
R G Casey Building
John McEwan Crescent
BARTON ACT 0021